Seite:  Veröffentlichungen > Archiv
Drucken

Archiv

  1. 2013

    Die Herausforderungen von Social Media für die internen Unternehmensprozesse

    Vortrag von Dr. Markus Heller, Geschäftsführender Gesellschafter von Dr. Fried & Partner, im Rahmen der eTravel World auf der ITB Berlin 2013.

    PDF-Download

  2. 2013

    Touristische Contact Center der Zukunft – vom Troubleshooter zum Rückgrat des kundenfokussierten Unternehmens

    Vortrag von Stephan Haller, Geschäftsführender Gesellschafter von Dr. Fried & Partner, im Rahmen des Bosch Tourism Boards 2013 in Berlin.

    PDF-Download

  3. 2010

    Komplexe Buchungen werden im Reisebüro getätigt

    Trends und Chancen für Reisebüros im Business Travel

    PDF-Download

  4. 2009

    Wie verändern sich die Vertriebsstrukturen der Reisebüros in den nächsten Jahren?

    Markus Heller, Geschäftsführender Gesellschafter von Dr. Fried & Partner, hat am 16. September 2009 die Ergebnisse einer Exklusivstudie auf dem fvw Kongress vorgestellt.

    PDF-Download

  5. 2009

    Studie "Der Vertrieb von Zusatzleistungen im Reisebüro am Beispiel Reiseversicherungen"

    Repräsentative Untersuchung zum Vertrieb von Zusatzprodukten, insbesondere Reiseversicherungen, im deutschen Reisemittlermarkt.

    PDF-Download - Studie "Der Vertrieb von Zusatzleistungen im Reisebüro am Beispiel Reiseversicherungen"
    PDF-Download - FVW-Interview mit Dr. Markus Heller: Der Ertrag muss im Vordergrund stehen

  6. 2009

    Studie "Der Vertrieb von Zusatzleistungen im Reisebüro am Beispiel Mietwagen"

    Repräsentative Untersuchung zum Vertrieb von Zusatzprodukten, insbesondere Mietwagen, im deutschen Reisemittlermarkt.

    PDF-Download - Studie "Der Vertrieb von Zusatzleistungen im Reisebüro am Beispiel Mietwagen"

  7. 2008

    Studie „Der Vertrieb von Jahresversicherungen im deutschen Reisemittlermarkt“

    Dr. Fried & Partner veröffentlicht Studie zu den Mehrwerten von Jahresversicherungsprodukten.

    PDF-Download - Studie "Der Vertrieb von Jahresversicherungen im deutschen Reisemittlermarkt"

  8. 2008

    Aktuelle Studien und Trends im E-Commerce

    Regelmäßige Studien zur Entwicklung des touristischen E-Commerce

    PDF-Download - FVW 25/08

  9. 2008

    Aktuelle Studie "Verkaufs- und Beratungsprozesse im Fremd- und Eigenvertrieb der Deutschen Bahn"

    Dr. Fried & Partner veröffentlicht Studie zur Entwicklung der Prozesszeiten bei DB-Agenturen mit Buchungssystem Amadeus

    PDF-Download
    PDF-Download - Artikel in der FVW 09/08

  10. 2008

    Der neue Innendienst

    Mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firma

    PDF-Download