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Archiv

  1. 2001

    Service- und Vertriebscenter in der Touristik

    Management Summary der Benchmarkstudie

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  2. 2001

    Trainingsaufgaben für ein lebendiges und bildhaftes Countergespräch

    Traumhafte Urlaubsbilder zaubern

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  3. 2001

    Die lästigen Stolpersteine im Kundengespräch

    Fachchinesisch, Killerphrasen, Missverständnisse

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  4. 2001

    Kundenbindung - auch ohne Rabatte möglich

    Mit dem gewissen "etwas mehr" zum Erfolg

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  5. 2001

    Die Nutzung des Internets am Reisebürocounter

    Erfahrungen, Beurteilungen, Verhaltensweisen, Erwartungen

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  6. 2001

    Business Travel Update

    eFulfillment - Optimierungspotenziale für Geschäftreisebüros

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  7. 2001

    Die Wiederentdeckung des Verkäufers

    Online goes offline

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  8. 2001

    Die Rendite im Reisebüro

    Eine Unbekannte mit vielen Größen?

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  9. 2000

    Geschäftsreisebuchungssysteme noch besser nutzen

    Time is money

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  10. 2000

    Der Erfolg von Zielgruppenkonzepten im Reisebüro

    "Nicht ALLES für die Kunden, sondern alles für DIE Kunden"

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