Starker Beratungsfokus auf „Vertrieb und Service“

Dr. Fried & Partner ist eine Unternehmensberatung mit starkem Fokus auf „Vertrieb und Service“. Dabei unterstützen wir unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz in den Kernthemen Strategie und Realisierungskonzepte, Aufbau- und Ablauforganisationen, Service Excellence, IT-Systemlösungen, Digitalisierung der Customer Journey, Veränderungsprojekte, Steuerung und Controlling sowie Analytics. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen aus den wichtigsten Wirtschaftszweigen.

Langjährige Branchenkompetenz im Bereich „Reise und Mobilität"

Spezielle Beratungskompetenz bietet Dr. Fried & Partner im Bereich „Reise und Mobilität“. Neben zukunftsweisenden Consulting-Lösungen für Vertrieb und Service unterstützen wir unsere Kunden auch bei der Einführung neuer IT-Systemlösungen, im Einkauf, im Prozessmanagement sowie in weiteren Unternehmensbereichen. Hier konzipieren und begleiten wir wichtige Projekte namhafter Unternehmen aus den Sparten Reiseveranstalter und -vertrieb, Kreuzfahrtveranstalter und Reedereien, Transportation und Mobility sowie Incoming und Events.

Denkfabrik für Zukunftsthemen und -impulse

Mit unserem ganzheitlichen Beratungsansatz arbeiten wir zielorientiert auf den langfristigen Erfolg unserer Kunden hin. Grundvoraussetzung dafür ist eine zukunftsorientierte Denk- und Arbeitsweise. Um heute schon zu wissen, was morgen erforderlich ist, erstellen und veröffentlichen wir regelmäßig Studien und Whitepaper, Prognosen wie den Vertriebsklimaindex und geben einem breiten Fachpublikum Zukunftsimpulse in Form von Vorträgen, und Netzwerkveranstaltungen. Wir agieren damit als Think Tank für Trends und Zukunftsthemen, um unseren eigenen Weitblick und den unserer Kunden zu schärfen.

Veröffentlichungen & Fachbeiträge
29.06.2018
Airline Distribution 2022

Die Airline Distribution wird sich in den kommenden drei bis fünf Jahren nachhaltig weiterentwickeln. Das Whitepaper „Airline Distribution 2022“ beschreibt diesen extrem schnellen Wandel des Marktes und zeigt auf, wie sehr sämtliche [...]

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13.06.2018
Dr.Fried & Partner beim TIC Networking-Event “Höher, schneller, weiter, smarter. Alle guten Dinge sind … Daten!”

Auf Einladung von Selligent haben sich am Abend des 11. Juni 2018 rund 50 Führungskräfte und Entscheider der Touristik in der Münchner Kochschule von Sternekoch Andi Schweiger getroffen. Im Rahmen der Networking-Veranstaltung des [...]

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01.06.2018
Der Touristische Vertriebsklima-Index

Die Teilnehmer der Umfrage sind überwiegend mittelständische Reisebüros; welche zum Vertrieb von Urlaubsreisen (Leisure Travel) befragt werden. Seit Januar 2018 erfolgt keine Trennung mehr in stationären und Online-Vertrieb, diese [...]

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28.02.2018
Provisionen und Sortimentspolitik – Dr. Markus Heller im Interview mit der FVW

Wie können Reisebüros sinkenden Provisionen begegnen? Welche Rolle spielt dabei das Sortiment? Und wie relevant sind Eigenveranstaltungen? – Antworten auf diese Fragen gibt Dr. Heller im Interview mit der FVW. Download Veröffentlichung

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21.12.2017
“Digitalisierung der Travel Customer Journey“ bewegt die Branche

Über 40 Entscheider der Travel & Transportation Branche folgten der Einladung von Dr. Fried & Partner zum Travel & Transportation Summit 2017. Dieses Jahr stand das Thema „Digitalisierung der Travel Customer Journey“ im [...]

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24.11.2017
Travel & Transportation Summit 2017

Der Grundgedanke des Travel & Transportation Summits ist es, Top-Managern der Branche eine Plattform zu bieten, sich kennenzulernen und über spezielle Themen auszutauschen. Am 24. November 2017 steht das Thema „Digitalisierung der [...]

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21.07.2017
Dr. Markus Heller im Interview

Welche Aufgaben müssen Reisebüro-Kooperationen und Franchise-Systeme im verschärften Wettbewerb künftig bewältigen? Wie können die Zentralen die zunehmende Individualisierung stemmen? – Diese und weitere Fragen beantwortet Dr. Heller [...]

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26.01.2017
Digitale Veränderung und wie wir mit ihr umgehen

Am 26. Januar 2017 hielt Stephan Haller im Rahmen der Globus Night eine Keynote zum Thema „Digitale Veränderung und wie wir mit ihr umgehen“. Dabei forderte Stephan Haller Reisebüros und -veranstalter auf, die Chancen des digitalen [...]

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25.01.2017
Market and future development of airline distribution

Im Rahmen des Lufthansa Travel Tech Provider Day’s am 25. Januar 2017 hat Dr. Markus Heller über die zentralen Treiber der Airline Distribution referiert und dabei insbesondere die Bedeutung einer individualisierten Kundenansprache [...]

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27.09.2016
Daten und neue Geschäftsmodelle: Die Treiber der Tourismusbranche

Im Rahmen des Events „Beefed up by OTDS“ hat unser Managing Partner Dr. Markus Heller die Keynote gehalten. In seinem Vortrag „Daten und neue Geschäftsmodelle: Die Treiber der Tourismusbranche“ zeigte Dr. Heller die rasanten [...]

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