Langjährige Branchenkompetenz im Tourismus
Spezielle Beratungskompetenz bietet Dr. Fried & Partner rund um das Thema Reise und Mobilität. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung neuer IT-Systemlösungen, im Einkauf, im Prozessmanagement sowie in weiteren Unternehmensbereichen. Hier konzipieren und begleiten wir wichtige Projekte namhafter Unternehmen aus den Sparten Reiseveranstalter und -vertrieb, Kreuzfahrtveranstalter und Reedereien, Transportation und Mobility sowie Incoming und Events.
Expertise in Vertrieb und Service
Dr. Fried & Partner verfügt über ausgeprägte Kenntnisse im Vertrieb und Service. Wir unterstützen unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz in den Kernthemen Strategie und Realisierungskonzepte, Aufbau- und Ablauforganisationen, Service Excellence, IT-Systemlösungen, Digitalisierung der Customer Journey, Veränderungsprojekte, Steuerung und Controlling sowie Analytics. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen aus den wichtigsten Wirtschaftszweigen.
Denkfabrik für Zukunftsthemen und -impulse
Mit unserem ganzheitlichen Beratungsansatz arbeiten wir zielorientiert auf den langfristigen Erfolg unserer Kunden hin. Grundvoraussetzung dafür ist eine zukunftsorientierte Denk- und Arbeitsweise. Um heute schon zu wissen, was morgen erforderlich ist, erstellen und veröffentlichen wir regelmäßig Studien und Whitepaper, Prognosen wie den touristischen Vertriebsklimaindex und geben einem breiten Fachpublikum Zukunftsimpulse in Form von Vorträgen, und Netzwerkveranstaltungen. Wir agieren damit als Think Tank für Trends und Zukunftsthemen, um unseren eigenen Weitblick und den unserer Kunden zu schärfen.
Mit Dr. Fried & Partner gestärkt aus der Krise
Nutzen Sie die Krisenzeit aktiv, wir zeigen Ihnen wie
Veröffentlichungen & Fachbeiträge
Quo vadis Reisevertrieb – fvw Online Diskussion
Im Auftrag der QTA hat Dr. Fried & Partner eine Onlinebefragung zum Thema Neuausrichtung des Reisevertriebs mit knapp 6.000 QTA Reisebüros durchgeführt. Zur erstmaligen Präsentation der Teilergebnisse lud die fvw die Führungsebene [...]
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Der Touristische Vertriebsklima-Index – Juni 2020
Trotz weiterer, deutschlandweiter Lockerungen der Corona-Maßnahmen sowie der, seit einiger Zeit absehbaren, Aufhebung von Reisewarnungen und Grenzschließungen für europäische Länder, bleibt die Stimmung im Reisevertrieb weiterhin [...]
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Der Touristische Vertriebsklima-Index – Mai 2020
Trotz erster Lockerungen der Corona-Maßnahmen ist die derzeitige Stimmung im Reisevertrieb nach wie vor sehr negativ. Wie auch in den letzten beiden Monaten befindet sich der Vertriebsklima-Index noch immer im Allzeittief. Dr. Fried [...]
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QTA Vorstoß – Die große Online Diskussion über Provisionen
Im Rahmen der großen Online-Diskussion über Provisionen am 14. Mai 2020 konnte der Managing Partner von Dr. Fried & Partner, Dr. Markus Heller, mit den Branchenexperten Thomas Bösl (Sprecher der QTA), Mark Tantz (Geschäftsführer [...]
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Gutscheine als zweite Währung – Dr. Markus Heller im Interview mit der fvw
Die Lage der Touristik ist desaströs, vor allem die der Reisebüros. Sie haben verkauft und buchen jetzt um oder bearbeiten Storni – und das weitgehend ohne Provisionen. Doch Unternehmensberater Dr. Markus Heller, [...]
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