Langjährige Branchenkompetenz im Tourismus
Spezielle Beratungskompetenz bietet Dr. Fried & Partner rund um das Thema Reise und Mobilität. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung neuer IT-Systemlösungen, im Einkauf, im Prozessmanagement sowie in weiteren Unternehmensbereichen. Hier konzipieren und begleiten wir wichtige Projekte namhafter Unternehmen aus den Sparten Reiseveranstalter und -vertrieb, Kreuzfahrtveranstalter und Reedereien, Transportation und Mobility sowie Incoming und Events.
Expertise in Vertrieb und Service
Dr. Fried & Partner verfügt über ausgeprägte Kenntnisse im Vertrieb und Service. Wir unterstützen unsere Kunden mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz in den Kernthemen Strategie und Realisierungskonzepte, Aufbau- und Ablauforganisationen, Service Excellence, IT-Systemlösungen, Digitalisierung der Customer Journey, Veränderungsprojekte, Steuerung und Controlling sowie Analytics. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen aus den wichtigsten Wirtschaftszweigen.
Denkfabrik für Zukunftsthemen und -impulse
Mit unserem ganzheitlichen Beratungsansatz arbeiten wir zielorientiert auf den langfristigen Erfolg unserer Kunden hin. Grundvoraussetzung dafür ist eine zukunftsorientierte Denk- und Arbeitsweise. Um heute schon zu wissen, was morgen erforderlich ist, erstellen und veröffentlichen wir regelmäßig Studien und Whitepaper, Prognosen wie den touristischen Vertriebsklimaindex und geben einem breiten Fachpublikum Zukunftsimpulse in Form von Vorträgen, und Netzwerkveranstaltungen. Wir agieren damit als Think Tank für Trends und Zukunftsthemen, um unseren eigenen Weitblick und den unserer Kunden zu schärfen.
Mit Dr. Fried & Partner gestärkt aus der Krise
Nutzen Sie die Krisenzeit aktiv, wir zeigen Ihnen wie
Veröffentlichungen & Fachbeiträge
Der Touristische Vertriebsklimaindex – November 2020
Während „Lockdown light“ sowie zahlreiche Risikogebiete die Stimmung im Reisevertrieb im November 2020 drücken, sorgen Fortschritte in der Impfstoffentwicklung, die nach wie vor bestehende Reisesehnsucht der Deutschen sowie die [...]
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Digitalisierung des Customer Service in der Reise- & Mobilitätsbranche?
Wo steht die Reise- & Mobilitätsbranche, in Sachen Digitalisierung des Customer Service? Wie hat sich das Thema Digitalisierung des Customer Service in den letzten fünf Jahren entwickelt? Wie ist die zukünftige Planung der [...]
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Dr. Fried & Partner mit zentraler Rolle auf dem 19. Europäischen Tourismusforum
Europäisches Tourismusforum: „Zukunftsperspektiven für den Tourismus – Wege zur Erholung von der COVID-19-Krise, Entwicklung eines robusten Tourismus“ Dr. Markus Heller moderierte die vierstündige virtuelle Veranstaltung mit [...]
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Vitalisierung, Chancen und Lernerfahrungen – so sieht die Recovery-Planung deutscher Gruppenreiseveranstalter in Folge der Corona-Pandemie aus – Teil I
Wie sieht eine Vitalisierung in Folge der Corona-Pandemie für deutsche Gruppenreiseveranstalter aus? Mit dem Start der Sommerurlaubszeit und einigen Reiselockerungen konnte das Geschäft der deutschen Gruppenreiseveranstalter wieder [...]
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Der Touristische Vertriebsklimaindex – Oktober 2020
Trotz Herbstferienzeit ist auch im Oktober 2020 die Stimmung unter den Reisebüros am Boden. Im Vergleich zum Vormonat stabilisiert sich der Touristische Vertriebsklima-Index auf einem sehr niedrigen Niveau. Dr. Fried & Partner [...]
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