PayPal und Dr. Fried & Partner präsentieren den neuen Travel Compass 2024 mit dem Schwerpunktthema Herausforderungen mit Finanzbetrug in der Reisebranche
Auch in diesem Jahr präsentiert der Travel Compass 2024 von PayPal und Dr. Fried & Partner wieder spannende Einblicke in den deutschen Urlaubsreisemarkt. Die Studie, welche zum dritten Mal in Folge erscheint, untersucht die Veränderungen im... weiterlesen
01.03.2024
Unternehmensgründer Dr. Helmut Fried im Alter von 91 Jahren verstorben
Nachruf Am 18. Januar 2024 verstarb nach einem langen und erfüllten Leben unser Unternehmensgründer und bis heutiger Namensgeber. Dr. Helmut Fried gründete die „Marketingberatung Dr. Helmut Fried“ 1968. Mit seinem Weitblick, seinem Gespür... weiterlesen
23.01.2024
PayPal und Dr. Fried & Partner präsentieren den neuen Travel Compass 2023 – Reisen nach Corona: sicher, nachhaltig, individuell
Auch in diesem Jahr präsentiert der Travel Compass 2023 von PayPal und Dr. Fried & Partner wieder spannende Einblicke des deutschen Urlaubsreisemarktes. Die Studie, welche zum zweiten Mal in Folge erscheint, untersucht die Veränderungen im... weiterlesen
21.04.2023
Erfolgreiches Expertenforum auf dem KVD Service Congress zu „Intelligentere Kontaktbearbeitung im Gardena After Sales Service“
Am 9. November 2022 haben Thomas Sailer (Direktor Global After Sales & Prokurist bei Gardena, mittig im Bild) und Stephan Haller (Geschäftsführender Gesellschafter Dr. Fried & Partner, links im Bild) auf dem KVD Service Congress ein... weiterlesen
11.11.2022
Verlängerung der Nutzungsdauer von Produkten | Fachartikel in der SERVICETODAY 2/22
Immer mehr Unternehmen schreiben sich Nachhaltigkeit auf die „Fahne“. Dabei stehen umfassende Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsdauer der hergestellten Produkte meist nicht oben auf der Nachhaltigkeitsagenda. Dies ist verwunderlich, da... weiterlesen
01.06.2022
ITB 2022 – Studie von Sabre und Dr. Fried & Partner über das New Normal in der Reisebranche
Auf der diesjährigen ITB hat Dr. Markus Heller am 08.03.2022 die aktuelle globale Studie von Sabre und Dr. Fried & Partner zum New Normal in der weltweiten Reisebranche innerhalb einer Panel Diskussion mit weiteren Branchenvertretern sowie der... weiterlesen
18.03.2022
PayPal und Dr. Fried & Partner präsentieren den neuen „Travel Compass 2022“ auf der ITB 2022
Gemeinsam mit Jörg Kablitz (Managing Director, PayPal DACH) präsentierte Dr. Markus Heller am 9. März auf der ITB den zeitgleich erschienenen "Travel Compass 2022" von PayPal und Dr. Fried & Partner. Während Dr. Markus Heller die... weiterlesen
10.03.2022
Vertriebs- & Service-Organisationen zukunftsorientiert aufstellen – Downloaden Sie hier die Sammlung der Wissensnuggets 2021!
Über das Jahr 2021 haben wir von Dr. Fried & Partner Blogbeiträge verfasst und veröffentlicht, die aufzeigen, wie Vertriebs- und Serviceeinheiten zukunftsorientiert ausgerichtet werden können. Es sind insgesamt 15 sogenannte... weiterlesen
20.12.2021
Die Zukunft der Reisebüros – Dr. Markus Heller gibt Einschätzungen im Gespräch mit der Süddeutschen
Reisebüros stehen durch die Auswirkungen von Corona enorm unter Druck. Lesen Sie im Artikel der Süddeutschen über deren Herausforderungen und wie Dr. Markus Heller die künftigen Entwicklungen einschätzt. [visual-link-preview... weiterlesen
04.10.2021
So müssen sich Reiseveranstalter wandeln – fvw Kongress 2021 – Dr. Markus Heller
Innovation ist gerade jetzt für Reiseveranstalter notwendiger denn je, ist das Credo von Markus Heller und seinem Team von der Management Beratung Dr. Fried & Partner. Beim fvw|TravelTalk Kongress richtet Dr. Fried & Partner seine... weiterlesen
06.09.2021
Vorschläge für den Aktionsplan der Bundesregierung zur Nationalen Tourismusstrategie veröffentlicht
Im April 2019 wurden seitens der Bundesregierung Eckpunkte für eine nationale Tourismusstrategie beschlossen und daraufhin ein entsprechendes Projekt zur Entwicklung von Vorschlägen für einen Aktionsplan durch das Bundesministerium für... weiterlesen
02.07.2021
BMWi veröffentlicht das unter der Leitung von Dr. Fried & Partner erarbeitete „Corona-Papier“ im Rahmen des Projektes zur Nationalen Tourismusstrategie
Im April 2019 wurden seitens der Bundesregierung Eckpunkte für eine nationale Tourismusstrategie beschlossen und daraufhin ein entsprechendes Projekt zur Entwicklung von Vorschlägen für einen Aktionsplan durch das Bundesministerium für... weiterlesen
01.03.2021
Szenarien 2025 – Ein Ausblick in die Zukunft der Reisebranche
Die Corona-Pandemie hat die Tourismusbranche weltweit vor große Herausforderungen gestellt. Nun stellt sich die Frage: Wie wird es mittelfristig weitergehen? Wie sieht die Zukunft der Reisebranche aus? Gemeinsam mit Mitgliedern des Think Tank des... weiterlesen
18.12.2020
Handlungsalternativen – so sieht die Recovery-Planung deutscher Reiseveranstalter in Folge der Corona-Pandemie aus – Teil II
Aus dem Artikel "Chancen und Lernerfahrungen aus der Krise – Teil I" zu entnehmen – konnte ein schematisches Kreislauf-Modell abgeleitet werden, welches deutschen Reiseveranstaltern strukturiert Handlungsalternativen für die Corona-Pandemie... weiterlesen
26.11.2020
Digitalisierung des Customer Service in der Reise- & Mobilitätsbranche?
Wo steht die Reise- & Mobilitätsbranche, in Sachen Digitalisierung des Customer Service? Wie hat sich das Thema Digitalisierung des Customer Service in den letzten fünf Jahren entwickelt? Wie ist die zukünftige Planung der Unternehmen in... weiterlesen
10.11.2020
Vitalisierung, Chancen und Lernerfahrungen – so sieht die Recovery-Planung deutscher Gruppenreiseveranstalter in Folge der Corona-Pandemie aus – Teil I
Wie sieht eine Vitalisierung in Folge der Corona-Pandemie für deutsche Gruppenreiseveranstalter aus? Mit dem Start der Sommerurlaubszeit und einigen Reiselockerungen konnte das Geschäft der deutschen Gruppenreiseveranstalter wieder aktiviert... weiterlesen
29.10.2020
Integration von Shared Mobility in den Online-Reisebuchungsprozess
Vertriebsansätze für Mobilitätsleistungen im OTA-Umfeld Neben klassischen Urlaubsaktivitäten erfährt die individuelle Mobilität verstärktes Interesse der Urlauber. Und gerade für jene, die in ihrer Heimat bereits mit... weiterlesen
20.04.2020
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt – Teil 5: Daten
Vor dem Hintergrund des bereits weit fortgeschrittenen Umgangs mit Daten der Big Five (Google, Facebook, Amazon, Microsoft, Apple) besteht in der Reisebranche wie auch in anderen Industrien dringender Handlungsbedarf. These: Daten entscheiden... weiterlesen
15.07.2019
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt – Teil 4: Reisevertrieb
Im stationären Reisevertrieb wird auf Basis der Preisparität nicht mit massiven Veränderungen gerechnet. Im Onlinevertrieb ist hingegen mit Konsolidierungen und einem Wandel in der Wertschöpfung zu rechnen. These 1: Stationärer Reisevertrieb... weiterlesen
17.06.2019
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt – Teil 3: Hotellerie
Auch wenn größere in- und ausländische Hotelketten versuchen, Marktanteile im deutschen Hotelmarkt zu gewinnen, wird mittelfristig von einem weiterhin fragmentierten Angebotsmarkt auszugehen sein und die Vermittlungsportale üben verstärkt... weiterlesen
02.05.2019
Aktuelle Brancheninsights von Dr. Fried & Partner
Brancheninsights basierend auf dem Vortrag von Dr. Markus Heller auf dem DRV Reisebürotag Auf Einladung des Deutschen Reiseverbands (DRV) hielt Dr. Markus Heller auf dem DRV Reisebürotag am 28. März in Düsseldorf einen Vortrag zum Thema... weiterlesen
02.04.2019
Dr. Markus Heller im Experteninterview mit Österreich Werbung
Im Zuge des Vortrags auf dem ITB Young Professionals Day in Halle 11 spricht Dr. Markus Heller über die Trends und großen Themen der Reisebranche. https://www.youtube.com/watch?time_continue=14&v=Gn8LXvDu9DI Sie möchten mehr über... weiterlesen
21.03.2019
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt – Teil 2: Airline
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt: Veränderungen im Bereich Airline Im Teil 2 unserer Analyse der Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt widmen wir uns den Veränderungen, welche für eine Airline relevant sein werden. Diese... weiterlesen
02.02.2019
„Booking ist nur der Anfang“ – Interview mit Dr. Markus Heller in der touristik aktuell
Wie viel Macht werden Online-Portale zukünftig haben? Was bringt die Zukunft für den Handelsvertreterstatus? Wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Reiseveranstaltern und Reisebüros? Diesen und weiteren Fragen stellte sich Dr. Heller... weiterlesen
21.01.2019
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt – Teil 1: Reiseveranstalter
Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt: Auswirkungen auf Reiseveranstalter Große Strukturveränderungen werden die Tourismusbranche und Ihre Marktteilnehmer innerhalb der nächsten fünf Jahre vor Herausforderungen stellen. Im Rahmen der... weiterlesen
12.01.2019
Datenschutz- und Pauschalreiserichtlinie verursachen Mehraufwand für Reisebüro-Expedienten und negative Reaktionen beim Kunden
Das ermittelt eine Online-Befragung, welche die Münchner Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner in Kooperation mit dem IT-Systemhaus CheckIT ETC GmbH über das Touristiker Edutainment-Portal www.saisonCheck.de durchgeführt hat. Knapp einen... weiterlesen
22.11.2018
Gastbeitrag von Dr. Markus Heller in der FVW 20/2018
Dr. Markus Heller: „Veränderungen entschlossen angehen“ Mit diesem Appell wendet sich unser geschäftsführender Gesellschafter Dr. Markus Heller an die verschiedenen Player der Reisebranche im Rahmen seines Gastbeitrags in der aktuellen... weiterlesen
04.10.2018
Keynote von Dr. Markus Heller beim fvw Kongress 2018
Dr. Markus Heller als Keynote Speaker beim fvw Kongress 2018 Im Rahmen des fvw Kongress 2018, der diese Woche unter dem Motto „Markt. Macht. Marge. Chancen für die Reisebranche 4.0.“ in Köln stattfand, hat unser geschäftsführender... weiterlesen
19.09.2018
Wer gewinnt? Wer verliert? Tiefenanalyse der Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt
Weitreichende Strukturveränderungen werden den deutschen Reisemarkt in den nächsten Jahren vor große Herausforderungen stellen. Das Whitepaper „Wer gewinnt? Wer verliert? Tiefenanalyse der Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt“... weiterlesen
14.09.2018
Airline Distribution 2022
Die Airline Distribution wird sich in den kommenden drei bis fünf Jahren nachhaltig weiterentwickeln. Das Whitepaper „Airline Distribution 2022“ beschreibt diesen extrem schnellen Wandel des Marktes und zeigt auf, wie sehr sämtliche Beteiligte... weiterlesen
29.06.2018
Provisionen und Sortimentspolitik – Dr. Markus Heller im Interview mit der FVW
Wie können Reisebüros sinkenden Provisionen begegnen? Welche Rolle spielt dabei das Sortiment? Und wie relevant sind Eigenveranstaltungen? – Antworten auf diese Fragen gibt unser Managing Partner Dr. Heller im Interview mit der... weiterlesen
28.02.2018
Dr. Markus Heller im Interview
Welche Aufgaben müssen Reisebüro-Kooperationen und Franchise-Systeme im verschärften Wettbewerb künftig bewältigen? Wie können die Zentralen die zunehmende Individualisierung stemmen? – Diese und weitere Fragen beantwortet unser Managing... weiterlesen
21.07.2017
Mobilität der Zukunft gestalten
Erarbeitung eines Zukunftspapier über die zunehmender Bedeutung von multimodalen Mobilitätsdienstleistungen sowie neuer Mobilitätsanbieter in Zusammenarbeit mit dem BDU und drei anderen... weiterlesen
18.04.2014
Meta-Changes in der Touristik
Whitepaper zur Studie über die Zukunft des Reisevertriebs und der zu erwartenden Trends in den nächsten fünf... weiterlesen
18.12.2013